키움증권 영웅문 채팅상담 후기 (HTS) – 온라인으로 실시간 문의 하는 법
키움 HTS로 주식을 하면서 문의해야 할 때 전화 문의보다 더 빠른 방법에 대해서 알아보겠습니다.
키움증권 영웅문 HTS 채팅상담 하는 방법
우선, 채팅 상담 시간은 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 가능합니다.
1.키움 HTS 영웅문으로 들어오시면 “메뉴 툴바”가 있습니다. 이 메뉴 툴바에 “1949” 또는 “채팅상담”을 검색해서 [1949] 채팅 상담 서비스 화면을 열어주세요.
2. 채팅상담 서비스로 들어오면 채팅상담사 연결을 눌러줍니다.
3. 다음으로 개인정보 수집 이용에 동의를 눌러 넘어가 주세요.
▼ 상담할 문의를 선택해주면 됩니다. 꼭 문의 내용이 같을 필요는 없지만 가능한 비슷한 항목을 선택해주세요.
▼ 상담 전에 문의 내용을 간단하게 입력합니다. 예시> “계좌 비밀번호 자동 설정 문의”, “차트 추세선 저장 방법 문의” 등
이렇게 하시면 금방 채팅 상담원이 연결되어 문의 내용에 대해서 상세하게 알려줍니다. HTS나 MTS 같이 화면 문의나 기능 설명 같은 경우에는 화면을 보면서 설정해야 하는 경우가 많은데, 채팅 상담을 이용하면 채팅으로 정보가 입력되어 있기 때문에 보고 따라하기 수월했습니다.
영웅문 기능 관련 문의는 전화 상담보다 채팅 상담이 훨씬 편했던 것 같습니다. 다만, 일부 문의의 경우에는 전화 상담이 필요하기 때문에 따로 연락을 주거나 고객센터 연락처를 주기도 합니다.